Allgemeine Geschäftsbedingungen
Liebe Gäste,
1. Kapazitäten:
Es sind ausreichend freie Stellplätze jeder Kategorie vorhanden.
2. Anreise / Abreise:
Die Rezeption ist Montag bis Sonntag von 8:00 Uhr - 10:00 Uhr
und 15:00 Uhr - 16:00 Uhr besetzt.
Telefonisch sind wir täglich von 8:00 Uhr - 13:00 Uhr
und 15:00 Uhr - 20:00 Uhr erreichbar.
Bei Anreise außerhalb unserer Rezeptions-Öffnungszeiten bitte durch die Schranke fahren
und einen freien Stellplatz belegen.
Weitere Hinweise sind an der Anmeldung angebracht, bitte beachten.
Abendanreisen sind bis 20:00 Uhr möglich.
Wir bitten unsere Urlaubsgäste den Platz am Abreisetag bis 11:00 Uhr zu verlassen.
3. Zufahrt zur Kratzmühle:
Bitte Gewichtsbegrenzung beachten. Zufahrt für Fahrzeuge bis 3,5 t und Höhe bis 3,10 m frei.
Fahrzeuge über 3,5 t, bitte Umleitung über Kirchanhausen benutzen. Ist ausgeschildert.
Wir freuen uns sehr auf Ihren Besuch.
Ihr Kratzmühle - Team
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Campingplatz Kratzmühle, J.B. Prinstner GmbH & Co. KG
1. Regelungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen regeln die wechselseitigen Pflichten und Rechte zwischen dem Gast und dem Campingplatz Kratzmühle. Die vertraglichen Leistungen des Campingplatzes werden aufgrund der vorliegenden jeweils gültigen Beschreibungen und der für den Reisezeitraum gültigen Preisliste erbracht. Auskünfte, Nebenabreden oder sonstige Zusicherungen, gleich welcher Art, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und sind nur bei schriftlicher Bestätigung durch den Campingplatz Kratzmühle Vertragsbestandteil.
2. Buchungen
Die Buchungsanfrage kann schriftlich, telefonisch oder mündlich erfolgen. Mit der Buchungsanfrage bietet der Gast dem Campingplatz den Abschluss eines Vertrages an. Dieser Vertrag ist erst mit schriftlicher Annahmebestätigung durch den Campingplatz Kratzmühle für den angegebenen Zeitraum und für die angemeldete Personenzahl rechtswirksam. Ein Anspruch auf einen bestimmten Stellplatz oder bestimmten Bereich besteht nicht. Wünsche können geäußert werden.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Buchungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Der Vertrag kommt mit Zugang der Reservierungsbestätigung des Campingplatz Kratzmühle und Zahlung der Reservierungsgebühr verbindlich zustande.
3. Vertragsgegenstand
a) Camping
Der Betreiber stellt dem Campinggast die gebuchte Anzahl von Stellplätzen, deren Begrenzung vom Betreiber festgelegt wird, für die vereinbarte Zeit zur Verfügung. Der Campinggast ist berechtigt, auf dem Stellplatz einen Wohnwagen, ein Reisemobil bzw. ein Zelt aufzustellen und den Stellplatz ebenso wie die Gemeinschaftsanlagen mit der gebuchten Anzahl von Personen nach den Bedingungen dieser AGB sowie im Rahmen der einschlägig öffentlich-rechtlichen Vorschriften und der jeweils gültigen Campingordnung zu nutzen. Der Campinggast ist nicht berechtigt, auf dem Platz einen Wohnsitz zu begründen oder eine gewerbliche oder sonstige berufliche Tätigkeit auszuüben.
b) Mietunterkunft
Dem Reisenden wird die vertraglich vereinbarte Mietunterkunft für den gebuchten Zeitraum zur Verfügung gestellt. Der Begriff „Mietunterkunft“ beinhaltet folgende Unterbringungstypen: Ferienwohnung, Ferienhaus „Nurdachhaus“ und Ferienhaus „HolzChalet“. Der Mieter ist während seines Aufenthaltes berechtigt, alle Einrichtungen des Campingplatzes zu nutzen. Für die Dauer seines Aufenthaltes erhält der Mietgast einen Wohnungsschlüssel.
4. Gruppenreisen
Der Betreiber hat das Recht, Buchungsanfragen von Gruppen nicht zu akzeptieren. Für Gruppenbuchungen gelten grundsätzlich Sonderbedingungen.
5. Preise
Die vom Gast zu zahlenden Entgelte ergeben sich ausschließlich aus den aufgeführten Kosten aus der Buchungsbestätigung und der jeweils gültigen Preisliste des Campingplatzes, die auf der Webseite www.kratzmuehle.de, sowie in der Anmeldung eingesehen werden kann. Mit der Buchungsbestätigung und dem Nutzen des Campingplatzes, akzeptiert der Gast die aktuelle Preisliste, diese AGB und die Campingplatzordnung, die sich in der Anmeldung des Campingplatzes sowie auf der Webseite Tourismus befinden. Der Gast hat sich über die im Anmeldezeitraum geltende Preise für die angebotenen Leistungen selbstständig zu informieren
Die aktuelle Preisliste gilt für alle Buchungen bis zur Herausgabe einer neuen Preisliste.
a) Camping
Siehe aktuelle Preisliste
b) Mietunterkünfte
Die Mietunterkünfte sind vollständig eingerichtet. Die Kosten für Strom,
Heizung sowie die Endreinigung sind im Preis enthalten.
6. Zahlung
a) Mit Erhalt der Buchungsbestätigung, die zugleich Rechnung ist, wird die angegeben Anzahlung des Mietpreises fällig.
Bei Buchungen unter 50,- € ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
Die Anzahlung ist vom Gast zu begleichen, dass sie innerhalb von 10 Tagen nach Datum der Buchungsbestätigung auf dem Konto des Betreibers gutgeschrieben ist. Erfolgt auch nach Ablauf dieser Frist keine Zahlung, gilt die Buchung als storniert.
b) Die Rechnung über alle während des Aufenthaltes in Anspruch genommenen Leistungen ist spätestens bei der Abreise zur Zahlung fällig. Bei Kurzaufenthalten bis zu 3 Übernachtungen und Anreisen ohne vorherige Buchung kann die Bezahlung bereits bei der Anreise verlangt werden.
Der Betreiber kann bei längeren Aufenthalten Zwischenabrechnungen vornehmen und Abschlagszahlungen verlangen. Insbesondere bei Gruppen können auch Anzahlungen verlangt werde.
7. Änderungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Eine Terminänderung vor Anreise ist nur nach gesonderter Rücksprache möglich. Der Betreiber ist nicht zur Erfüllung der Änderungswünsche verpflichtet.
Sollte der Gast nach Zustandekommen der Buchung von mehr als einer Mietunterkunft oder eines Stellplatzes die Anzahl der gebuchten Mietunterkünfte oder Stellplätze reduzieren wollen, gelten die Stornierungsbestimmungen wie unter Ziffer 8 dieser AGB aufgeführt (Teilstorno).
8. Rücktritt / Stornierung
Der Gast kann jederzeit vor der Anreise vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich für die Höhe der Gebühren ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Betreiber. Der Rücktritt kann nur schriftlich erklärt werden. Bei einem Rücktritt entstehen folgende Kosten:
a) Campingplatz
• Bis 29 Tage vor dem Anreisetag wird der Anzahlungsbeitrag in voller Höhe erstattet oder bleibt auf Wunsch als Guthaben für eine spätere Buchung im gleichen Kalenderjahr bestehen. • 28 bis 15 Tage vor dem Anreisetag bleibt der Anzahlungsbetrag für eine spätere Buchung in dem gleichen Kalenderjahr bestehen. • Ab 14 Tage vor dem Anreisetag wird der Anzahlungsbetrag vollständig einbehalten.
b) Ferienunterkünfte
• Bis 45 Tage vor der Anreise entstehen Gebühren in Höhe von 30 % des Mietbetrages.
• Ab 44 bis 30 Tage vor der Anreise entstehen Gebühren in Höhe von 50 % des Mietbetrages.
• Ab 29 bis 14 Tage vor der Anreise entstehen Gebühren in Höhe von 75 % des Mietbetrages.
• Ab 13 bis 7 Tage vor Anreise entstehen Gebühren in Höhe von 85 % des Mietbetrages
• Ab 6 Tage vor der Anreise sowie bei Nichtanreise entstehen Gebühren in Höhe von 95 % des Mietbetrags.
Bei vorzeitiger Abreise ist der vollständige Buchungsbetrag zu entrichten.
9. Reiserücktrittskostenversicherung
Wir empfehlen Ihnen im eigenen Interesse den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
10. Ankunfts- und Abfahrtszeiten
Wir bitten Sie, Ihre Buchungsbestätigung bei Ihrer Ankunft vorzulegen. Anreise zwischen 13 und 15 Uhr ist nicht möglich.
a) Camping
Der Stellplatz steht Ihnen am Ankunftstag ab 11:00 Uhr zur Verfügung. Wir müssen darauf bestehen, dass am Tag der Abreise der Stellplatz bis 11:00 Uhr verlassen wird.
b) Mietunterkünfte
Die Unterkunft steht am Ankunftstag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Wir müssen darauf bestehen, dass am Tag der Abreise die Unterkunft bis 10:00 Uhr verlassen wird.
11. Allgemeine Verpflichtungen
Die Gäste sind verpflichtet, die auf dem Campingplatz und Freizeitzentrum Kratzmühle geltende Campingordnung in der jeweils geltenden Fassung einzuhalten. Die Campingordnung wird Bestandteil des Vertrages. Der Betreiber hat das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn ein Kunde oder seine Gäste trotz vorheriger Abmahnung ein gegen die Campingordnung verstoßendes Verhalten fortsetzen, das für den Betreiber oder die anderen Gäste auf dem Campingplatz unzumutbar ist. Ein Anspruch auf anteilige Erstattung des Preises besteht dann nicht. Der Gast ist verpflichtet, die Mietunterkunft oder den Stellplatz selbst sauber zu halten. Die Endreinigung unserer Mietunterkünfte ist im Preis inbegriffen. Zur Endreinigung gehören nicht: Abwaschen von Geschirr, Betten abziehen, Decken falten, Kühlschrank leeren, Mülleimer leeren und den Müllsack in die dafür vorgesehenen Behälter entsorgen Diese Arbeiten sind vom Gast selbst zu erledigen. Die Mietunterkünfte sind besenrein bei Abreise zu übergeben. Vor Abreise wird eine Schlüsselübergabe durchgeführt.
13. Strom & Gas
Die Abgabe von Strom (16A) erfolgt nur an Gäste, die als Verbraucher alle Vorschriften der VDE beachten und vorhalten. Der Aufenthalt auf dem Campingplatz ist nur mit Fahrzeugen gestattet, die über eine gültige Gasprüfung verfügen
13. Minderjährige
Anreise und Aufenthalt in der Anlage sind für Minderjährige nur in Begleitung Erwachsener erlaubt. Die Eltern bzw. die gesetzlichen Vertreter oder die Aufsichtspersonen Minderjähriger haben in der Anlage für deren Aufsicht zu sorgen und sind für deren Handeln verantwortlich.
14. Haftung
Die Mietunterkünfte einschließlich der Möbel und sonstigen Gegenstände sowie die Gemeinschafts-, Freizeit und Sportanlagen des Betreibers sind so zu behandeln, dass keine Schäden entstehen. Der Kunde haftet für schuldhafte Beschädigungen gleich welcher Art. Der Betreiber haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben Körper und Gesundheit, die auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit, also auf ein Verschulden des Betreibers oder auf ein Verschulden von Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertretern des Betreibers zurückzuführen sind. Eine Haftung des Betreibers für Schäden, die keine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit darstellen, ist ausgeschlossen, es sei denn, diese beruhen auf
einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Handlung oder Unterlassung des Betreibers oder von Erfüllungsgehilfen oder von gesetzlichen Vertretern des Betreibers.
15. Mängelanzeige
Trotz aller Bemühungen sind eventuelle Reklamationen leider nicht ausgeschlossen. Der Gast ist verpflichtet, Beanstandungen vor Ort sofort an der Rezeption des Betreibers zu melden. Die Mitarbeiter der Rezeption sind zur Entgegennahme der Beanstandungen berechtigt und werden die Mängelanzeige an die Geschäftsleitung weitergeben. Wird es schuldhaft unterlassen einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige des Mangels erkennbar aussichtslos, oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. Der Betreiber wird bei Vorliegen eines Mangels umgehend Abhilfe schaffen, sofern dies möglich ist.
16. Haustiere
Auf dem Campingplatz sind ausschließlich Hunde und Hauskatzen nach den Bestimmungen der Campingordnung erlaubt. Andere Tiere sind auf dem Campingplatz nicht gestattet.
a) Camping
Die Hunde sind sowohl bei Buchung als auch bei Ankunft auf dem Campingplatz kostenpflichtig anzumelden.
b) Mietunterkünfte
In den Mitunterkünften sind Hunde und andere Haustiere nicht erlaubt.
17. Besucher
Während des Aufenthalts können Besucher empfangen werden. Der Besuch ist vorher in der Rezeption anzumelden und die entsprechende Gebühr zu entrichten.
18. Fotoaufnahmen
In unregelmäßigen Abständen werden auf dem Campingplatz Foto- und Filmarbeiten durchgeführt. Sobald dies der Fall sein sollte, wird der Gast aufgefordert seine Ablehnung schriftlich einzureichen. Der Campingplatz ist berechtigt fotografische Aufnahmen, insbesondere Luftaufnahmen zu Marketingzwecke zu erstellen. Sofern hier Personen oder Eigentum des Campinggastes zu erkennen sind, die hierbei nicht im Vordergrund stehen, verpflichtet sich der Gast der Verwendung der Aufnahmen zuzustimmen
19. Änderung von Broschüren-Informationen
Für alle Preise und Informationen des Betreibers behalten wir uns - z. B. aufgrund steigender Energiekosten - Änderungen vor. Allein der in der Buchungsbestätigung genannte Preis ist verbindlich.
20. Datenschutz
Die im Rahmen der Buchung abgegebenen personenbezogenen Daten werden vom Betreiber ausschließlich für interne Zwecke, insbesondere zur Bearbeitung der Buchung und zur Erfüllung vertraglicher Leistungen verwendet. Die weitere Verwendung von personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie uns hierzu mit gesonderter Erklärung Ihr Einverständnis in Schriftform erteilen.
Weitere Informationen zum Datenschutz sind auf der Homepage aufgeführt.
21. Kontaktadresse des Betreibers
J.B. Prinstner GmbH & Co.KG
Campingplatz Kratzmühle
Mühlweg 2, 85125 Kratzmühle
Tel: +49 (0)8461 64170
Fax: +49 (0)8461 641717
Mail: info@kratzmuehle.de
Internet: www.kratzmuehle.de
Sämtlicher Schriftverkehr ist über diese Kontaktadresse zu führen.
Stand November 2022